1. Coleta de Informações
Coletamos informações necessárias para a prestação dos nossos serviços dos sistemas web, incluindo:
- Dados de Cadastro: Nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço e telefone.
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, logs de acesso e cookies (para manter sua sessão ativa no sistema web).
- Dados de Uso: Informações que você insere nos sistemas (banco de dados) para o funcionamento das ferramentas contratadas.
2. Finalidade dos Dados
Os dados coletados servem para:
- Garantir o acesso e a segurança do usuário ao sistema.
- Processar pagamentos de assinaturas via gateways de terceiros.
- Enviar comunicações técnicas e suporte ao cliente.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. Compartilhamento com Terceiros (Operadores)
Para o funcionamento do ecossistema, compartilhamos dados estritamente necessários com:
- Provedores de Hospedagem: Onde os códigos dos sistemas e seus respectivos banco de dados estão armazenados.
- Gateways de Pagamento: Para processamento de cobranças e assinaturas.
- Serviços de SMTP: Para envio de notificações do sistema via e-mail.
- Nota: Não vendemos ou comercializamos bases de dados de nossos clientes para fins publicitários.
4. Armazenamento e Segurança
- Bancos de Dados: Utilizamos práticas de segurança no desenvolvimento (PHP PDO, Prepared Statements) para evitar ataques como SQL Injection.
- Criptografia: O tráfego de dados entre o seu navegador e nossos sistemas é protegido por protocolo HTTPS/SSL.
- Localização: Os dados podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, dependendo do provedor de infraestrutura contratado.
5. Direitos do Usuário (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:
- Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados diretamente no painel de controle.
- Solicitar a exclusão de seus dados (o que poderá implicar no cancelamento imediato da assinatura e interrupção do acesso ao software).
- Solicitar a portabilidade dos dados inseridos no banco de dados.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período em que sua assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, os dados podem ser mantidos pelo prazo legal necessário para fins de auditoria, contabilidade ou defesa jurídica.
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